Domande frequenti sui nostri servizi

Le domande più frequenti

  • Che cosa è compreso nel prezzo?icon down arrow

    Il prezzo include limitazione di responsabilità economica dei danni (CDW), responsabilità civile, copertura per furto del veicolo, copertura contro gli incendi (FP), assistenza stradale 24 ore su 24, chilometri illimitati, IVA e tutte le imposte locali

  • Cosa non è compreso nel prezzo?icon down arrow

    Copertura della parte inferiore del veicolo, politica sul carburante, sistemi di navigazione, scelta del secondo conducente. Da pagare direttamente al nostro rappresentante all’arrivo.

  • Quali documenti deve presentare il conducente?icon down arrow

    All'arrivo, il conducente deve presentare la carta d'identità o il passaporto e la patente di guida, rilasciata almeno 12 mesi prima della data di arrivo

  • Quanto carburante avrà il serbatoio quando ritiro l’auto?icon down arrow

    Consegniamo l'auto con almeno ¼ del carburante nel serbatoio. Il noleggiante deve restituire l'auto con la stessa quantità di carburante. Notare che non c’è rimborso per il carburante in più rimasto nel serbatoio

  • Cos’è la politica sul carburante "Collect full tank and return empty"?icon down arrow

    Ciò significa che si paga in loco per un serbatoio pieno e si restituisce l'auto con il serbatoio vuoto o il più vuoto possibile, in quanto non ci sono rimborsi

  • Cos’è la politica sul carburante "Collect and return same level"?icon down arrow

    Ciò significa che l'auto viene consegnata al noleggiante con almeno ¼ di benzina e deve essere restituita allo stesso livello

  • C'è un supplemento per la consegna a tarda sera?icon down arrow

    Sì, per la consegna della tua auto:
    Dalle 21:00 alle 00:00 costo aggiuntivo di 25,00 €
    Dalle 00:00 alle 07:00 costo aggiuntivo di 40,00 €
    Dalle 07:00 alle 09:00 costo aggiuntivo di 25,00 €
    l costo per la consegna fuori orario si paga all'arrivo

  • Posso noleggiare un'auto senza carta di credito?icon down arrow

    Sì. Non è richiesta alcuna carta di credito per la procedura di noleggio. Tuttavia, se preferisci pagare con carta di credito, accettiamo tutti i principali tipi di carte di credito ad eccezione di AMERICAN EXPRESS

  • Cosa significa CDW?icon down arrow

    Crash Damage Waiver (CDW) è una copertura danni di base disponibile quando si noleggia un veicolo. Non è franchigia

  • Cosa copre la protezione contro il furto (TP)?icon down arrow

    La protezione contro il furto (che è inclusa nel prezzo) copre il noleggiante in caso di furto dell'auto durante il periodo di noleggio. Non copre alcun oggetto rubato del noleggiante

  • Cosa succede se le gomme sono danneggiate durante il noleggio?icon down arrow

    Se il pneumatico è danneggiato durante il periodo di noleggio, la sostituzione di un pneumatico con una ruota di scorta è chiaramente responsabilità del noleggiante. Se il pneumatico è forato a causa di guida trascurata o guida fuoristrada o su strade non asfaltate, il noleggiante sosterrà il costo della sostituzione e della riparazione del pneumatico. In ogni altro caso, il costo della riparazione / sostituzione del pneumatico viene rimborsato al noleggiante

  • Cos è il contratto di noleggio?icon down arrow

    Il contratto di noleggio è il documento dell’accordo di noleggio tra Eurodollar e il cliente, che conferma gli obblighi e le responsabilità, durante il periodo di noleggio, delle parti contraenti

  • Come pago il noleggio?icon down arrow

    Accettiamo carte di credito (VISA, MASTERCARD) e contanti. Non accettiamo carte di debito

  • Esiste un'età minima?icon down arrow

    Il limite di età varia secondo il tipo di auto.
    Dal GRUPPO A al GRUPPO D2 è 21 anni.
    Dal GRUPPO D al GRUPPO V1 è 23 anni.

  • Esiste un'età massima?icon down arrow

    L'età massima consentita del conducente è di 70 anni.

  • Il tipo / modello dell'auto è garantito?icon down arrow

    NO. Se il modello selezionato non è disponibile, ci impegniamo a fornire un modello alternativo nello stesso gruppo con le stesse specifiche o superiori

  • Cosa succede se l'auto che ho prenotato non è disponibile?icon down arrow

    Eurodollar ti fornisce un’auto del gruppo successivo disponibile, senza alcun costo aggiuntivo.

  • Cosa devo fare se voglio modificare la mia prenotazione?icon down arrow

    L’unica cosa che devi fare è inviare una e-mail a Eurodollar in modo da poter modificare la prenotazione.

  • Posso ritirare l'auto in un’altra località?icon down arrow

    Eurodollar è in grado di fornirti l’auto in qualsiasi zona di Creta; è necessario averci informato prima della prenotazione dell’auto e accettare i costi aggiuntivi per la consegna.

  • Che cosa devo fare se desidero tenere la vettura più del previsto?icon down arrow

    Se desideri tenere il veicolo più lungo del periodo concordato, è necessario informare il nostro rappresentante almeno 48 ore prima della data di consegna.

  • Arrivo all'aeroporto, dove posso ritirare l’auto?icon down arrow

    La procedura di pick-up verrà descritta nella e-mail di conferma, che ti verrà inviata dopo aver prenotato l'auto. Tuttavia se hai dubbi non esitare a contattarci al numero +302810281338.

  • Dove restituisco l’auto alla fine del contratto?icon down arrow

    Tutte le istruzioni saranno fornite al cliente al momento del ritiro dell'auto

  • Cosa devo fare se sono stato coinvolto in un incidente?icon down arrow

    Sei pregato di contattare immediatamente la nostra assistenza telefonica 24/7 e ti forniremo l’assistenza necessaria. Inoltre, Eurodollar offre un servizio di assistenza stradale 24 ore su 24 per tutte le prenotazioni.

  • Come posso annullare la mia prenotazione?icon down arrow

    Inviando una richiesta via e-mail la cancellazione viene registrata automaticamente e gratuitamente.

  • Vuoi contattarci?icon down arrow

    Siamo lieti di ascoltare i tuoi commenti