Συχνές ερωτήσεις

Οι πιο δημοφιλείς ερωτήσεις

  • Τι περιλαμβάνεται στην τιμή;icon down arrow

    Η τιμή περιλαμβάνει απαλλαγή από ζημιές σε περίπτωση σύγκρουσης (CDW), Αστική Ευθύνη, Κάλυψη για Κλοπή του οχήματος, Πυροπροστασία, 24ωρη οδική βοήθεια, Απεριόριστα Χιλιόμετρα, ΦΠΑ και όλους τους τοπικούς φόρους

  • Ποια έγγραφα πρέπει να προσκομίσει ο οδηγός;icon down arrow

    Κατά την άφιξη ο οδηγός πρέπει να προσκομίσει δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο, άδεια οδήγησης που έχει εκδοθεί τουλάχιστον 12 μήνες πριν από την ημερομηνία άφιξης. Οι άδειες οδήγησης που εκδίδονται στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία, το Ισραήλ γίνονται δεκτές. Για όλες τις άλλες περιπτώσεις απαιτείται διεθνής άδεια οδήγησης.

  • Πόση ποσότητα καυσίμου θα έχει η δεξαμενή όταν παραλάβω το αυτοκίνητο;icon down arrow

    Παραδίδουμε το αυτοκίνητο με τουλάχιστον ¼ καυσίμου στη δεξαμενή. Ο ενοικιαστής πρέπει να επιστρέψει το αυτοκίνητο στο ίδιο επίπεδο. Λάβετε υπόψη ότι δεν επιστρέφουμε χρήματα για το επιπλέον καύσιμο που παραμένει στη δεξαμενή

  • Τι είναι η πολιτική καυσίμων "Συλλέξτε με πλήρη δεξαμενή και επιστρέψτε κενό";icon down arrow

    Αυτό σημαίνει ότι πληρώνετε τοπικά για πλήρη δεξαμενή και επιστρέφετε το αυτοκίνητο πίσω κενό ή όσο το δυνατόν κενό, καθώς δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων

  • Τι σημαίνει η πολιτική καυσίμων "Συλλέξτε και επιστρέψτε στο ίδιο επίπεδο";icon down arrow

    Αυτό σημαίνει ότι το αυτοκίνητο παραδίδεται στον ενοικιαστή με τουλάχιστον ¼ βενζίνης και πρέπει να επιστρέφεται στο ίδιο επίπεδο

  • Υπάρχει επιπλέον χρέωση για την παράδοση αργά το βράδυ;icon down arrow

    Ναι, για την παράδοση του αυτοκινήτου σας:
    Από τις 21:00 έως τις 00:00 θα υπάρχει επιπλέον χρέωση 25,00 €
    Από τις 00:00 έως τις 07:00 θα χρεωθείτε με 40,00 €
    Από τις 07:00 έως τις 09:00 θα υπάρχει χρέωση 25,00 €
    Η χρέωση για εκτός ωραρίου παράδοσης καταβάλλεται κατά την άφιξη

  • Μπορώ να ενοικιάσω ένα αυτοκίνητο χωρίς πιστωτική κάρτα;icon down arrow

    Ναι. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για τη διαδικασία ενοικίασης. Ωστόσο, εάν προτιμάτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, δεχόμαστε όλους τους σημαντικούς τύπους πιστωτικών καρτών εκτός από την AMERICAN EXPRESS

  • Τι είναι το CDW;icon down arrow

    Απαλλαγή από ζημιές λόγω σύγκρουσης (CDW) είναι η βασική κάλυψη ζημιών που διατίθεται κατά την ενοικίαση οχήματος Eurodollar. Ο ενοικιαστής καλύπτεται σε περίπτωση ζημιάς (δηλαδή γρατσουνιές, βαθουλώματα) στο αμάξωμα, του ενοικιαζόμενου οχήματος, στις πόρτες, στο καπό, στο πίσω μέρος. Δεν υπάρχει απαλλαγή.
    Για τυχόν ζημιές που προκαλούνται σε καθρέφτες, τζάμια και ελαστικά, ο ενοικιαστής δεν καλύπτεται.
    Το CDW δεν ισχύει όταν ο ενοικιαστής παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις της συμφωνίας ενοικίασης.

  • Τι καλύπτει η προστασία κλοπής (TP);icon down arrow

    Η προστασία κλοπής (η οποία συμπεριλαμβάνεται στην τιμή μας) καλύπτει τον ενοικιαστή σε περίπτωση κλοπής του αυτοκινήτου κατά τη διάρκεια της ενοικίασης. Δεν καλύπτει οποιαδήποτε κλεμμένα αντικείμενα του ενοικιαστή

  • Τι συμβαίνει στην περίπτωση που προκληθεί ζημιά στα ελαστικά κατά τη διάρκεια της ενοικίασης;icon down arrow

    Σε περίπτωση σκασμένου ελαστικού κατά τη διάρκεια της ενοικίασης, η αντικατάσταση του σκασμένου ελαστικού με ρεζέρβα είναι σαφώς ευθύνη του ενοικιαστή. Εάν το ελαστικό έχει τρυπήσει από αμέλεια οδήγησης ή από οδήγηση σε δρόμους μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους, ο ενοικιαστής θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα αντικατάστασης και επισκευής του ελαστικού.

  • Τι είναι το μισθωτήριο συμβόλαιο;icon down arrow

    Μισθωτήριο συμβόλαιο είναι το έγγραφο της σύμβασης μίσθωσης μεταξύ της Eurodollar και του πελάτη, το οποίο επιβεβαιώνει τις υποχρεώσεις και τις ευθύνες όλων των συμβαλλομένων για τη περίοδο ενοικίασης

  • Πώς μπορώ να πληρώσω για την ενοικίαση;icon down arrow

    Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες (VISA, MASTERCARD) και μετρητά. Δε δεχόμαστε χρεωστικές κάρτες

  • Υπάρχει ελάχιστο όριο ηλικίας;icon down arrow

    Το όριο Ηλικίας ποικίλει ανάλογα με τον τύπο του αυτοκινήτου.
    Από Α GROUP - D2 GROUP από 21 ετών.
    Από το D GROUP- V1 GROUP από 23 ετών.

  • Υπάρχει μέγιστο όριο ηλικίας;icon down arrow

    Το μέγιστο επιτρεπτό όριο ηλικίας του οδηγού είναι τα 70 έτη.

  • Είναι ο τύπος/το μοντέλο του αυτοκινήτου εγγυημένος;icon down arrow

    ΟΧΙ. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε ένα εναλλακτικό μοντέλο στην ίδια ομάδα με την ίδια προδιαγραφή ή υψηλότερη εάν το επιλεγμένο μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο

  • Τι θα συμβεί αν το αυτοκίνητο που έχω κλείσει δεν είναι διαθέσιμο;icon down arrow

    Η Eurodollar σας παρέχει ένα όχημα στην επόμενη διαθέσιμη ομάδα χωρίς επιπλέον χρέωση.

  • Τι συμβαίνει στην περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης μου;icon down arrow

    Σε περίπτωση που έχει καθυστέρηση η πτήση σας, ο εκπρόσωπός μας θα σας περιμένει χωρίς επιπλέον επιβάρυνση. Ο αριθμός πτήσης είναι υποχρεωτικό να έχει συμπεριληφθεί στην φόρμα της κράτησης.

  • Τι πρέπει να κάνω στην περίπτωση που θέλω να αλλάξω την κράτησή μου;icon down arrow

    Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να στείλετε ένα email στη Eurodollar έτσι ώστε να μπορούμε να αλλάξουμε την κράτησή σας.

  • Μπορώ να παραλάβω το αυτοκίνητο σε διαφορετική τοποθεσία;icon down arrow

    Η Eurodollar, μπορεί να παραδώσει το αυτοκίνητό σας σε οποιαδήποτε περιοχή της Κρήτης, με βασική προϋπόθεση να έχετε ενημερώσει πριν από την κράτηση του αυτοκινήτου και να αποδεχτείτε την επιπλέον χρέωση για την παράδοση.

  • Τι γίνεται αν θέλω να κρατήσω το όχημα περισσότερο από το προβλεπόμενο;icon down arrow

    Αν θέλετε να κρατήσετε το όχημα περισσότερο από τη συμφωνημένη περίοδο, θα πρέπει να ενημερώσετε τον εκπρόσωπό μας τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την ημέρα παράδοσης.

  • Φτάνω στο Αεροδρόμιο, από πού παραλαμβάνω το αυτοκίνητο;icon down arrow

    Η διαδικασία παραλαβής θα περιγράφεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης, το οποίο σας αποστέλλεται μετά την κράτηση του αυτοκινήτου. Ωστόσο, αν έχετε οποιαδήποτε απορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: 00302810281338

  • Πού επιστρέφω το αυτοκίνητο στο τέλος της μίσθωσης;icon down arrow

    Όλες οι οδηγίες θα δοθούν στον ενοικιαστή κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου

  • Τι πρέπει να κάνω αν έχω εμπλακεί σε κάποιο ατύχημα;icon down arrow

    Παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως στη γραμμή 24/7 εξυπηρέτησης μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε. Επιπλέον,η Eurodollar παρέχει 24ωρη υπηρεσία οδικής βοήθειας για όλες τις κρατήσεις.

  • Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτηση μου;icon down arrow

    Στέλνοντας ένα αίτημα μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος καταχωρείται αυτόματα και χωρίς χρέωση η ακύρωση σας.

  • Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;icon down arrow

    Με μεγάλη μας χαρά θα ακούσουμε τα σχόλιά σας.