Like us  

Η δέσμευσή μας για το ασφαλές ταξίδι σας

Η υγεία των πελατών και του προσωπικού μας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Εμείς στην Eurodollar εφαρμόζουμε προσεκτικά βελτιωμένες διαδικασίες για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια τόσο των πελατών μας όσο και της ομάδας μας.

Παρακολουθούμε προσεκτικά τις εξελίξεις και συνεργαζόμαστε με τις αρμόδιες αρχές. Αφού επικοινωνήσαμε με τις αρμόδιες αρχές, έχουμε ενημερωθεί για όλα τα μέτρα που πρέπει να λάβουμε προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι θα διατηρήσουμε όλους εσάς ασφαλείς και θα αποτρέψουμε οποιαδήποτε πιθανή εξάπλωση του κοροναιού (COVID-19).

Η εταιρεία μας εδρεύει στα κύρια αεροδρόμια της Κρήτης.

Διαδικασία παραλαβής και παράδοσης στο υποκατάστημα μας στο αεροδρόμιο του Ηρακλείου

Βρισκόμαστε απέναντι από την αίθουσα αφίξεων στο χώρο στάθμευσης και επομένως είναι μια ανοιχτή τοποθεσία. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες μας δεν χρειάζεται να μπουν στο γραφείο μας, όλα τα έγγραφα και οι πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία ενοικίασης παρέχονται στους πελάτες μας από απόσταση.

Παρακάτω θα βρείτε την τροποποιημένη διαδικασία μας:

Όλες οι επιφάνειες καθαρίζονται εντατικά.

Διασφαλίζουμε ότι οι υπάλληλοί μας θα ακολουθήσουν όλα τα μέτρα, όπως πλύσιμο των χεριών τους και διατήρηση της απαραίτητης απόστασης.

Δεν υπάρχουν ουρές, καθώς έχουμε ελαχιστοποιήσει τη διαδικασία για να είστε σύντομα καθοδόν.

Όσον αφορά στην επιστροφή του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου, οι πελάτες μας πρέπει απλώς να σταθμεύσουν το αυτοκίνητο στο χώρο στάθμευσης και να αφήσουν το κλειδί στο γραμματοκιβώτιο. Δεν απαιτείται αλληλεπίδραση με το προσωπικό.

Διαδικασία παραλαβής και παράδοσης στο αεροδρόμιο των Χανίων

Το αεροδρόμιο των Χανίων είναι μια τοποθεσία συνάντησης. Ως εκ τούτου, ο εκπρόσωπός μας θα σας συναντήσει έξω από την αίθουσα αφίξεων, όπου θα σας περιμένει με έναν πίνακα και το όνομά σας γραμμένο σε αυτό. Όλα τα έγγραφα και οι πληροφορίες παρέχονται στον υπαίθριο χώρο και δεν χρειάζεται να μπείτε σε γραφείο.

Το αυτοκίνητο θα σας περιμένει στο χώρο στάθμευσης του Σταθμού Ακρωτήρι που βρίσκεται μόλις 50 μέτρα με τα πόδια από την αίθουσα αφίξεων.

Όσον αφορά την επιστροφή του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου στο αεροδρόμιο των Χανίων, οι πελάτες μας πρέπει να σταθμεύσουν το αυτοκίνητο στο χώρο στάθμευσης του Σταθμού Ακρωτήρι και να αφήσουν το κλειδί στο κεντρικό γραφείο. Δεν απαιτείται αλληλεπίδραση με το προσωπικό.

Διασφαλίζουμε ότι οι εκπρόσωποί μας θα διατηρήσουν τη σωστή απόσταση σε όλη τη διαδικασία και θα ακολουθήσουν όλα τα απαραίτητα μέτρα.

Διαδικασία παραλαβής και παράδοσης σε άλλες τοποθεσίες συνάντησης (ξενοδοχείο, βίλα, λιμάνι)

Ο εκπρόσωπός μας θα σας συναντήσει στην τοποθεσία που έχει συμφωνηθεί μέσω email. Θα διατηρηθεί μια ασφαλής απόσταση και θα ακολουθηθούν όλα τα μέτρα ασφαλείας.

Καθαρισμός και απολύμανση οχημάτων

Είχαμε πάντα ως προτεραιότητα να παρέχουμε στους πελάτες μας καθαρά οχήματα. Σε αυτό το χρονικό διάστημα έχουμε αλλάξει τη διαδικασία σε μια ακόμη πιο λεπτομερή διαδικασία καθαρισμού.

Όλα τα οχήματα του στόλου μας καθαρίζονται επαγγελματικά και σχολαστικά μετά από κάθε ενοικίαση χρησιμοποιώντας απολυμαντικά υψηλής ποιότητας και ειδικά απορρυπαντικά.

Για όλες τις ενοικιάσεις, οι ομάδες καθαρισμού πρέπει να ακολουθήσουν μια αυστηρή λίστα ελέγχου για την καθαριότητα των οχημάτων, συμπεριλαμβανομένης της απολύμανσης των χώρων της καμπίνας, των περιοχών επαφής και όλων των εσωτερικών επιφανειών του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου, οι οποίες θα σκουπιστούν και θα απολυμανθούν.

Η ομάδα καθαρισμού μας είναι σε ετοιμότητα, έτοιμη να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες μπορεί να έχει το προσωπικό - και να ζητήσει επιπλέον καθαρισμό ή απολύμανση του οχήματος πριν το παραλάβουν οι πελάτες μας.

Σε όλα τα σημεία εξυπηρέτησης, το πλήρωμά μας διαθέτει προσυσκευασμένα είδη καθαρισμού για τη διατήρηση των απαιτούμενων προτύπων κατά τη διαδικασία παραλαβής και παράδοσης. Αυτά τα κιτ περιλαμβάνουν γάντια, απολυμαντικά και καθαριστικά μαντηλάκια.

Τροποποιήσεις σε κράτηση

Εάν έχετε μια επερχόμενη κράτηση για ενοικίαση αυτοκινήτου και έχετε περισσότερες ερωτήσεις, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Σε όλες τις περιπτώσεις μπορείτε να επιλέξετε να αλλάξετε τα στοιχεία της κράτησής σας, όπως όχημα, ημερομηνία, ώρα και τοποθεσία.

Επίσης, δεν υπάρχει τέλος ακύρωσης. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω email.

Για περισσότερες πληροφορίες μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@eurodollar.gr ή καλώντας μας στο 00302810281338.