Häufig gestellte Fragen zu unseren Serviceleistungen

Autovermietung ‣ FAQ

Die beliebtesten Fragen

• Was ist im Preis enthalten?

  Der Preis umfasst die Befreiung von Schäden im Falle eines Zusammenstoßes (CDW), Zivilrechtliche Haftung, Deckung bei Diebstahl des Fahrzeugs, Brandschutz (FP), 24-stündige Pannenhilfe, Unbegrenzte Kilometeranzahl, Mehrwertsteuer und alle lokalen Abgaben.

• Was ist nicht inbegriffen?

  Deckung für den Boden des Fahrzeugs, Kraftstoffpolitik, Navigationssysteme, Option eines zweiten Fahrers. Direkt an unseren Vertreter bei der Ankunft zu entrichten

• Welche Dokumente muss des Fahrer vorlegen?

  Der Fahrer muss bei der Ankunft seinen Personalausweis oder Reisepass und die Fahrererlaubnis, die mindestens 12 Monate vor dem Ankunftsdatum ausgestellt sein muss, vorlegen. Nationale Führerscheine, die in der EU, Großbritannien, der Schweiz und Israel ausgestellt wurden, werden akzeptiert. Für alle anderen Fälle ist ein internationaler Führerschein erforderlich.

• Wieviel Kraftstoff wird der Tank zum Zeitpunkt der Annahme des Fahrzeugs enthalten?

  Bei der Übergabe des Fahrzeugs ist der Tank zu mindestens ¼ mit Kraftstoff gefüllt. Der Mieter muss das Auto mit dem selben Kraftstoffstand abgeben. Beachten Sie bitte, dass wir kein Geld für zusätzlichen Kraftstoff im Tank zurückerstatten

• Was bedeutet die Kraftstoffpolitik, Mit vollem Tank abholen und leer abgeben“?

  Das bedeutet, dass Sie lokal für den vollen Tank zahlen und das Auto leer oder so leer wie möglich abgeben, da keine Geldrückerstattung möglich ist

• Was bedeutet die Kraftstoffpolitik, Abholen und mit dem selben Stand abgeben“?

  Das bedeutet, dass der Mieter das Fahrzeug mit mindestens ¼ Benzin im Tank annimmt und es mit dem selben Stand abgeben muss

• Fallen bei einer Rückgabe spät am Abend zusätzliche Kosten an?

  Ja, für die Rückgabe Ihres Fahrzeugs:
  Von 21:00 bis 00:00 Uhr werden zusätzlich 25,00 € berechnet
  Von 00:00 bis 07:00 Uhr werden zusätzlich 40,00 € berechnet
  Von 07:00 bis 09:00 Uhr werden zusätzlich 25,00 € berechnet
  Die Kosten für die Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten werden bei der Ankunft gezahlt

• Kann ich ein Fahrzeug ohne Kreditkarte mieten?

  Ja. Für den Mietprozess ist keine Kreditkarte erforderlich. Wenn Sie es jedoch bevorzugen, mit Kreditkarte zu zahlen, nehmen wir alle wichtigen Kreditkartentypen außer AMERICAN EXPRESS an

• Was bedeutet CDW?

  Die Befreiung von Schäden im Falle eines Zusammenstoßes (CDW) ist die grundsätzliche Deckung von Schäden, die bei einer Autovermietung geboten wird. Der Mieter ist für Schäden ( Kratzer, Dellen) an Karosserie, Türen, Motorhaube und Heck des Mietfahrzeugs versichert. Es gibt keine Befreiung

• Was wird vom Diebstahlschutz (TP) gedeckt?

  Der Diebstahlschutz (der in unserem Preis enthalten ist) deckt den Mieter im Falle eines Diebstahls des Fahrzeugs während des Mietzeitraums. Er deckt keine gestohlenen Gegenstände des Mieters

• Was passiert wenn während des Mietzeitraums eine Beschädigung der Reifen auftritt?

  Im Falle einer Reifenpanne während der Anmietung liegt das Ersetzen eines platten Reifens durch einen Ersatzreifen eindeutig in der Verantwortung des Mieters. Wenn der Reifen durch Fahrlässigkeit oder das Fahren auf unbefestigten oder unbefestigten Straßen beschädigt wurde, trägt der Mieter die Kosten für den Ersatz und die Reparatur des Reifens.

• Was ist der Mietvertrag?

  Der Mietvertrag ist das Dokument der Mietvereinbarung zwischen Eurodollar und dem Kunden, das die Verpflichtungen und Verantwortungen aller Parteien für den Mietzeitraum bestätigt

• Wie bezahle ich die Miete?

  Wir nehmen Kreditkarten (VISA, MASTERCARD) und Bargeld an

• Gibt es ein Mindestalter?

  Die Altersgrenze variiert je nach Art des Fahrzeugs.
  Von A GROUP - D2 GROUP ab 21 Jahren.
  Von D GROUP- V1 GROUP ab 23 Jahren.

• Gibt es ein Höchstalter?

  Das Höchstalter des Fahrers liegt bei 70 Jahren.

• Ist der Typ/das Modell des Fahrzeugs garantiert?

  NEIN. Wir verpflichten uns zur Bereitstellung eines alternativen Modells in der selben Kategorie und mit den selben Spezifikationen oder höher, falls das ausgewählte Modell nicht verfügbar ist

• Was passiert, wenn das Auto, das ich gebucht habe, nicht verfügbar ist?

  Eurodollar bietet Ihnen ein Fahrzeug aus der nächsten verfügbaren Gruppe ohne Aufpreis an.

• Was muss ich tun, wenn ich meine Buchung ändern möchte?

  Alles, was Sie tun müssen, ist eine E-Mail an Eurodollar zu senden, sodass wir Ihre Buchung ändern können.

• Kann ich das Auto an einem anderen Ort zu abholen?

  Eurodollar kann Ihnen das Auto überall auf Kreta übergeben, unter der grundsätzlichen Voraussetzung, dass Sie uns vor der Buchung entsprechend informiert haben und die zusätzlichen Gebühren für die Übergabe akzeptieren.

• Was passiert, wenn ich das Fahrzeug länger behalten möchte als geplant?

  Wenn Sie das Fahrzeug über den vereinbarten Zeitraum hinweg behalten möchten, müssen Sie unseren Vertreter mindestens 48 Stunden vor dem Tag der Rückgabe informieren.

• Ich kommen am Flughafen an, wo hole ich das Auto ab?

  Der Abholvorgang wird in der Bestätigungs-E-Mail beschrieben, die Sie nach der Buchung des Autos erhalten. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie uns bitte unter: 00302810281338

• Wo gebe ich das Auto am Ende des Mietzeitraums ab?

  Der Mieter erhält alle Anweisungen bei der Annahme des Autos

• Was muss ich tun, wenn ich in einen Unfall verwickelt worden bin?

  Bitte sofort unsere 24/7 Service-Line kontaktieren, um Anweisungen von uns zu erhalten. Darüber hinaus bietet Eurodollar einen 24-Stunden-Pannendienst für alle Buchungen.

• Wie kann ich meine Buchung stornieren?

  Durch Senden einer Anfrage per E-Mail wird Ihre Stornierung automatisch und kostenlos aufgezeichnet

• Möchten Sie mit uns Kontakt aufnehmen?

  Gerne erfahren wir Ihre Ansicht