Часто задаваемые вопросы о наших услугах

Самые популярные вопросы

  • Вопрос: Что включено в стоимость?icon down arrow

    В цену входит Освобождение от ответственности за ущерб в случае аварии (CDW), Гражданская ответственность, Страховка от кражи, Противопожарная защита (FP), 24-часовая дорожная помощь, Неограниченные километры, НДС и все местные налоги.

  • Вопрос: Что не включено в цену?icon down arrow

    Страхование нижней части транспортного средства, топливо, навигационные системы, опция второго водителя. Оплачиваются непосредственно нашему представителю по прибытии.

  • Вопрос: Какие документы должен предоставить водитель?icon down arrow

    Водитель должен предоставить удостоверение личности или паспорт и действительные водительские права, выданные не позже 12 месяцев до даты аренды. Принимаются европейские или российские права, с условием что данные в них прописаны латиницей.

  • Вопрос: Какое количество топлива будет в баке, когда я получу машину?icon down arrow

    Мы доставляем автомобиль с не менее чем ¼ топлива в баке. Арендатор должен вернуть автомобиль с тем же уровнем топлива. Обратите внимание что мы не возвращаем стоимость лишнего топлива в баке.

  • Вопрос: Что значит услуга Полный Бак «полный при получении, пустой при возврате»?icon down arrow

    Это означает, что при получении автомобиля вы платите на месте за полный бак и возвращаете автомобиль обратно с пустым баком, без возмещения.

  • Вопрос: Что значит услуга «получение и возврат на том-же уровне топлива»?icon down arrow

    Это означает, что автомобиль предоставляется вам с не менее чем ¼ уровнем топлива и должен быть возвращен с тем же уровнем.

  • Вопрос: Есть ли доплата за доставку автомобиля поздно вечером?icon down arrow

    Да, за доставку автомобиля:
    с 21:00 до 00:00 с вас взимается дополнительная плата в размере 25 €
    с 00:00 до 07:00 с вас взимается дополнительная плата в размере 40 €
    с 07:00 до 09:00 с вас взимается дополнительная плата в размере 25 €
    Плата за доставку ночью оплачивается на месте

  • Вопрос: Могу ли я арендовать автомобиль без кредитной карточки?icon down arrow

    Да, можете. Кредитная карточка не требуется при аренде. Однако если вы собираетесь платить кредитной карточкой, имейте ввиду что мы принимаем все основные типы кредитных карт за исключением AMERICAN EXPRESS.

  • Вопрос: Что такое CDW?icon down arrow

    Освобождение от повреждений при столкновении (CDW) или (LDW) - это основная и обязательная страховка при аренде автомобиля.

  • Вопрос: Что такое страховка TP?icon down arrow

    Защита от кражи (включена в наш ценник) покрывает арендатора, если автомобиль будет украден в течение периода аренды. TP не покрывает украденные вещи арендатора.

  • Вопрос: Что произойдет, если во время проката будут повреждены шины?icon down arrow

    Если шина повреждена в течение срока аренды, ответственность за замену шины запасной шиной естественно ложится на арендатора. Если шина проколота в следствии неаккуратного вождения или езды по бездорожью или дорогам без асфальта, то арендатору будет выставлен счёт за замену и ремонт шины. В любом другом случае стоимость ремонта / замены шины будет возвращена арендатору.

  • Вопрос: Что такое договор аренды?icon down arrow

    Договор аренды является официальным документом контракта между Eurodollar и клиентом, подтверждающим обязательства и обязанности всех сторон на согласованный период аренды автомобиля.

  • Вопрос: Как я могу заплатить за аренду?icon down arrow

    Eurodollar принимает кредитные карты (VISA, MASTERCARD) и наличные.

  • Вопрос: Существует ли минимальный возраст водителя для аренды автомобиля?icon down arrow

    Возрастные требования варьируются в зависимости от типа автомобиля.
    Группа A - Группа D2 от 21 года
    Группа D - Группа V1 от 23 лет

  • Вопрос: Существует ли максимальный возраст водителя для аренды автомобиля?icon down arrow

    Максимально допустимый возраст водителя составляет 70 лет.

  • Вопрос: Гарантирует ли Eurodollar тип/модель автомобиля?icon down arrow

    НЕТ. Транспортные средства гарантируются группой а не моделью. Мы обязуемся предоставить альтернативная модель в той же группе с той же спецификацией или выше, если выбранная модель не доступна

  • Вопрос: Что произойдет, если автомобиля который я бронировал, нет в наличие?icon down arrow

    Eurodollar предоставит вам автомобиль следующей группы в наличие, без дополнительных затрат.

  • Вопрос: Что делать, если я хочу изменить свое бронирование?icon down arrow

    Все, что вам нужно сделать, это отправить email в Eurodollar, чтобы мы могли изменить ваш заказ.

  • Вопрос: Могу ли я получить автомобиль в другом месте?icon down arrow

    Eurodollar может доставить ваш автомобиль в любую точку Крита, с обязательным условием что вы поставили нас в известность зараннее и были согласны на дополнительную плату за доставку.

  • Вопрос: Что делать, если я хочу придержать автомобиль дольше, чем планировалось?icon down arrow

    Если вы хотите придержать автомобиль дольше чем было согласованно, вы должны сообщить нашему представителю не позже чем за 48 часов до начально согласованной даты возврата.

  • Вопрос: Вот я уже в аэропорту, где я могу получить автомобиль?icon down arrow

    Процесс пикапа будет описан в электронном письме подтверждения бронирования, которое отправляется вам после бронирования автомобиля. Однако, если у вас есть вопросы свяжитесь с нами по телефону: 00302810281338

  • Вопрос: Куда я могу вернуть автомобиль в конце аренды?icon down arrow

    Все инструкции будут предоставлены арендатору при получении автомобиля.

  • Вопрос: Что делать, если я попал в аварию?icon down arrow

    Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей круглосуточной сервисной линией. Кроме того Eurodollar предоставляет своим клиентам круглосуточную услугу дорожной помощи.

  • Вопрос: Как я могу отменить бронирование?icon down arrow

    Отправив запрос отмены по электронной почте, автоматически и бесплатно осуществляется отмена брони.

  • Вопрос: Как я могу связаться с вами?icon down arrow

    Мы будем рады услышать ваши комментарии

Do you need to know more about our rental policy and terms & conditions?

Follow this link for a detailed explanation of our guidelines and rules when renting a car with Eurodollar.